カルロス前

-ZAIKOアカウントをお持ちでないお客様はアカウントの作成（無料）が必要となります。
-チケットを購入するにはZAIKOのアカウントにサインインする必要があります。
-配信を視聴するにはZAIKOのアカウントにサインインする必要があるため、視聴用のURLをメッセージアプリやSNSなどで共有しても、該当ZAIKOアカウントでしか視聴できませんのでご注意ください。
-チケットをご購入される前に、注意事項をよくお読みいただき、ライブ配信の視聴に適した端末・通信環境を必ずご確認ください。
-チケット購入後、主催者側により延期・中止以外の理由に伴うキャンセル・変更・払い戻しはできません。
-ライブ配信中では再生を巻き戻すことができません。見逃してしまったライブ配信動画は配信終了後、アーカイブ期間中にご視聴いただけます。アーカイブ配信期間中は何度でも視聴可能です。（アーカイブ期間が設定されている配信イベントのみ対応可能）
-インターネット回線やシステム上のトラブルにより、配信映像や音声の乱れ、配信の一時中断・途中終了の可能性があります。
-主催者はお客様の通信環境及び視聴端末に伴う不具合に関しての責任を負いかねます。
-ご購入の前に必ず下記の「ZAIKO推奨の視聴端末環境」、「ZAIKO推奨の視聴通信環境」にて視聴可能な環境であることと端末やソフトウェアの故障や損傷がないことをご確認ください。ガラパゴス携帯など推奨環境以外の端末でのご視聴は一切のサポートを致しかねます。
-視聴に関わるインターネット通信費用はお客様のご負担となります。
-データ通信量が多くなることが想定されるため、Wi-Fiのご利用を推奨いたします。
-本公演は有料での配信ライブです。一切の権利は主催者が有します。カメラ・スマートフォンなどによる画面録画・撮影・録音は全て禁止いたします。また、動画サイトなどへの無断転載・共有を行った場合、法的責任に問われる場合がございます。
-ドメイン指定受信ご利用の方は、「zaiko.io」「zaikomail.com」のドメインを受信できるよう設定してください。

[スマートフォン、タブレット]
- [iPhone] iOS 15 以降 (Safari最新バージョン)
- [Android] OS 6.0 以降 (Google Chrome 最新バージョン）

[パソコン]
- Windows 10 以上、もしくは macOS 10.11 以上
- 最新バージョンの Google Chrome、Safari、MS Edge、または Firefox

▼下記よりライブ配信の視聴をお試しください。
https://cs-strmngopstest.zaiko.io/buy/1y1z:E14:35ac1

ライブ配信視聴における推奨最低接続速度：

- 配信画質が 360p の場合：2 Mbps
- 配信画質が 1080p の場合：6 Mbps
- 配信画質が 2060p (4K UHD) の場合：20 Mbps

※映像や音声が途切れる場合、こちらの方法をお試しください。
- 他の接続方法（データ通信からWiFiなど）に切り替える、圏外や電波が弱い場所ではないかを確認してください。
- 別のブラウザや端末をお使いください。
- ご利用する端末に十分なメモリ・空き容量があるかを確認してください。
- 共有Wi-Fiを使っている場合は、使用していない端末のWi-FiをOFFにする、ルータとの間に障害となる物を置いてないことを確認、人混みやコンクリートで囲まれた場所は避けてください。

▼ご自身のインターネット速度は下記よりご確認いただけます。
https://fast.com/

◇ご視聴に関するトラブルシューティングや他のご質問は下記より確認ください。
https://zaiko.io/support